Kennismaking met APMG

Over de hele wereld groeit de belangstelling voor het verbeteren en toetsen van standaarden, processen en procedures. De APM Group (APMG) staat als een van de toonaangevende instellingen voor accreditatie, certificatie en het afnemen van examens, in de voorste linies van de opwindende en pionierende ontwikkelingen bij dit wereldomvattende verschijnsel.

APMG is over de hele wereld aanwezig met kantoren in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Nederland, Australië en China; nog dit jaar (2007) zal er een nieuw kantoor worden geopend in India. Natuurlijk maken we ter ondersteuning innovatief gebruik van het internet en andere online systemen.

APMG wordt internationaal door vele overheidsorganisaties erkend als een instelling voor accreditatie, certificatie en het afnemen van examens.

Hoe is het om met ons te werken?

We werken volgens een projectmatige aanpak en waar mogelijk besteden we werk uit aan anderen die specifieke deskundigheden op bepaalde gebieden hebben. Door deze aanpak werken er op ons hoofdkantoor ongeveer 35 mensen.

De dagelijkse verantwoordelijkheid ligt in handen van een aantal zeer gemotiveerde en betrokken managers. Voor ons doorlopende programma voor bijscholing en ontwikkeling, en de betrokkenheid en de vaardigheden van onze werknemers, kregen we een onafhankelijke erkenning in de vorm van de Investors in People Award.

Iedereen binnen de APM Group draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de eigen rol. Degenen die verantwoordelijk zijn voor onze relatie met Geaccrediteerde Organisaties, en iedereen die met individuele personen te maken heeft, is volledig gemachtigd om beslissingen te nemen en issues op te lossen. We denken dat onze goede naam in de markt het beste bewijs vormt dat we met deze klantbenadering de goede keus hebben gemaakt.

Kort gezegd is bij ons iedereen die diensten levert, erop gebrand om kwaliteit te leveren, om de manier waarop we werken te verbeteren en om iedereen in de hele keten van de dienstverlening tevreden te stellen.

Onze kernwaarden

We werken in overeenstemming met de volgende vijf kernwaarden, die door onze werknemers zelf zijn opgesteld en goedgekeurd:

• We werken integer en vastbesloten om uitmuntende kwaliteit te leveren.
• We zijn open en eerlijk in onze communicatie en ons gedrag.
• We vertrouwen en respecteren elkaar en zoeken de schuld voor wat er fout gaat niet bij anderen.
• We aanvaarden dat er fouten worden gemaakt maar leren ervan en doen het de volgende keer beter.
• We kijken vooruit en proberen vernieuwingen te bedenken en uit te voeren.
  Iedereen bij de APM Group onderschrijft dat we altijd ons best zullen doen om aan de kernwaarden te voldoen.
• We gaan graag de concurrentie met anderen aan omdat het ons fris houdt en om te blijven zoeken naar mogelijkheden om ons werk te verbeteren.