Certification en gestion de services informatiques V3 Interim ITIL Foundation

A qui s'adresse ce cours?

Le cours ITIL V3 Foundation Bridging s'adresse aux personnes titulaires d'une certification ITIL Foundation basée sur des versions ITIL antérieures, qui souhaitent se remettre à niveau et se familiariser avec le contenu de la version 3. Il se présente sous la forme d'un stage d'une journée sanctionné par un test.

Niveau de qualification: Foundation

Objectifs du cours

Le cours ITIL V3 Foundation Bridging est conçu pour permettre aux candidats d'acquérir  rapidement un niveau de connaissances équivalent à la certification ITIL version 3 Foundation. Il s'adresse uniquement aux personnes titulaires d'une certification ITIL Foundation basée sur des versions ITIL antérieures.

Le cours ITIL V3 Foundation Bridging met l'accent sur les nouveaux thèmes abordés dans la version 3 et les principales différences entre cette version et les versions antérieures.

Les candidats qui satisferont aux exigences des modules de cette certification pourront améliorer leurs connaissances et leur compréhension dans les domaines suivants:

• Gestion des services en tant qu'approche (sensibilisation)
• Cycle de vie des services (sensibilisation)
• Principes et modèles clés (sensibilisation)
• Concepts génériques (sensibilisation)
• Processus sélectionnés (sensibilisation)
• Rôles sélectionnés (sensibilisation)
• Fonctions sélectionnées (sensibilisation)
• Technologie et architecture (sensibilisation)
• Programme de qualification ITIL (sensibilisation)

Conditions préalables: Certification ITIL V2 Foundation.

Formation accréditée: Une formation accréditée est obligatoire pour cette qualification.

Format d'examen: Questionnaire à choix multiples.

Nombre de questions: 20.

Note de passage minimum: 65%.

Mode d'examen: En ligne ou sur papier par le biais d'une organisation de formation accréditée.

Durée de l'examen: 30 minutes maximum. Les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle disposeront d'un maximum de 40 minutes et pourront utiliser un dictionnaire.

Livre ouvert/fermé: Fermé.

Lecture recommandée

Passing Your ITIL Foundation Exam - The ITIL Foundation Study Aid est un ouvrage approuvé par APM Group Limited (accréditeur officiel d'OGC) et peut être acheté en ligne sur www.apmg-businessbooks.com.