APMG-Benelux ITIL V3 Kwalificaties

Het ITIL Kwalificatieschema is een systeem dat kandidaten in staat stelt om voor elk examen credits te behalen.

Een kandidaat die voldoende credits heeft behaald kan tot ITIL Expert in IT Service Management worden benoemd.

Het kwalificatieschema kent vier niveaus:

• Foundation Level | Basisniveau
• Intermediate Level (Lifecycle Stream & Capability Stream) | Middenniveau (Lifecycle Stroom & Capability Stroom)
• ITIL Expert
• ITIL Master

Foundation Level | Basisniveau

Het Foundation Level | Basisniveau richt zich op kennis en begrip voor het verwerven van een goede ondergrond en vertrouwd te raken met het concept, de terminologie en de ITIL processen.

Intermediate Level | Middelste niveau

Er zijn twee stromen in het middelste niveau. Voor beide wordt beoordeeld of een kandidaat het ITIL concept begrijpt en kan toepassen. Het is mogelijk om onderdelen uit de twee stromen te kiezen | combineren voor het behalen van credits voor ITIL Master.

• Intermediate Lifecycle Stream | Intermediate Lifecycle Stroom – omvat 5 aparte certificaten die samengesteld zijn uit de kerndelen van de boeken van de OGC: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement
  
• Intermediate Capability Stream | Intermediate Capability Stroom– omvat 4 aparte certificaten die in grote lijnen / losjes gebaseerd zijn op het huidige V2 aanbod, maar breder van opzet zijn in overeenstemming met de geactualiseerde | geüpdate V3 inhoud.

ITIL Expert

Om ITIL Expert in IT Service Management te kunnen worden moeten kandidaten, naast het Foundation Level | niveau, met succes een aantal onderdelen uit het Intermediate niveau | middelste niveau afleggen en de afsluitende cursus Managing Through The Lifecycle voltooien. Deze cursus behandelt de essentie van een Lifecycle benadering van dienstenbeheer en consolideert de opgedane kennis in het kwalificatieschema.

ITIL Master

Dit kwalificatieniveau beoordeelt in hoeverre een kandidaat in staat is om de ITIL concepten op nieuwe werkvelden | gebieden toe te passen en te analyseren. Dit kwalificatie op hoger niveau is momenteel in ontwikkeling.

• Interim ITIL Foundation Certificate Syllabus 
• ITIL V3 Foundation Bridging Course Syllabus
• ITIL V3 Managers Bridge Course Syllabus
• Continual Service Improvement Certificate Syllabus
• Operational Support and Analysis Certificate Syllabus
• Planning, Protection and Optimization Certificate Syllabus
• Release, Control and Validation Certificate Syllabus
• Service Design Certificate Syllabus
• Service Offerings and Agreements Certificate Syllabus
• Service Operation Certificate Syllabus
• Service Transition Certificate Syllabus
• Service Strategy Certificate Syllabus
• Managing Across the Lifecycle Certificate Syllabus

Behaal het ITIL V3 certificaat! | Word ook ITIL V3 gecertificeerde!

Neem voor details met betrekking tot de certificeringstrainingen in ITIL V3 contact op met een ITIL Accredited Training Organisation.